網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,它以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。廣義上講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是企業(yè)利用一切在線手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng);而狹義上,它是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段,為實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有哪些職能呢?讓我來(lái)給你數(shù)一數(shù):首先是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),這就像是給企業(yè)穿上了一件亮麗的衣服;然后是網(wǎng)站推廣,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,沒(méi)有流量,再好的內(nèi)容也無(wú)人問(wèn)津;接著是信息發(fā)布,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職責(zé),把信息傳遞給目標(biāo)用戶;銷售促進(jìn)是營(yíng)銷的本質(zhì),提高產(chǎn)品銷售率;銷售渠道的建立,讓網(wǎng)絡(luò)銷售成為可能;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,方便快捷地收集市場(chǎng)信息;客戶關(guān)系管理,建立和維護(hù)與客戶的關(guān)系;最后是客戶服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。
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